Spam telefônico no Brasil em 2024: Uma luta sem fim? (estudo)

É meio-dia e você está só passeando por aí, batendo um papo com os amigos enquanto saboreia um açaí. De repente, seu celular toca. Você olha e lá está ele de novo: o tal número desconhecido. O mesmo que continua ligando para você a semana toda, tentando vender um determinado produto ou oferecendo um empréstimo para qualquer coisa. Você recusa, pois sabe do que se trata essa chamada. Então está tudo bem, você não atendeu no final. Mas tenho certeza que isso atrapalhou o seu dia, principalmente agora que está com amigos. Nós sentimos você.

Em 2021, o Brasil ocupou o 4.º lugar entre os 20 principais países mais afetados por chamadas spam (segundo um estudo desenvolvido pela True Caller). Não é surpresa para ninguém.

Mas o que mudou desde 2021 para 2024? Nossa equipe entrevistou 2000 brasileiros com residência no Brasil para saber quais os estados que recebem mais ligações spam por semana e qual o prejuízo que estão causando para quem é alvo delas.

Ligações Spam: Quais os estados mais e menos afetados em 2024?

Chamadas telefônicas de spam estão tocando todos os dias, por todo o país, e o povo Amazonense sabe disso mais do que ninguém. A análise mostra que eles têm o maior número de chamadas recebidas, com uma média de 27,3 por semana, por pessoa. Não muito atrás estão os estados Mato Grosso (23,1), Pará (18,4), Santa Catarina (16,7) e Paraná (16,1) – estão de parabéns pela paciência com os senhores golpistas!

Os brasileiros que menos recebem esse tipo de ligações vivem no Acre (com uma média de 3 por semana, por pessoa), Piauí (5,2), Ceará (6,6), Alagoas (6,9) e Paraíba (9, 5). Já pensou em se mudar para um desses estados? Agora é a hora.

A vítima versus o golpista

Parece que os golpistas não têm preferência pela forma como chegam às vítimas, sejam elas em forma de chamada ou SMS. Daí que a média nacional de ligações de spam recebidas por semana no Brasil seja 13 por pessoa a juntar com 12 mensagens de texto.

Os golpistas têm turno da noite? 1 em cada 5 brasileiros revelou que já foi contatado depois das 20h.

E tem mais: 59% dos brasileiros tem um amigo ou familiar que infelizmente já foi vítima de um golpe telefônico em 2024. Quando questionados sobre quanto já roubaram deles, a média chega a R$ 7991.44 por pessoa.

Quisemos também saber um pouco mais sobre os pagamentos por fraude digital. O estudo mostra que 33% dos brasileiros já foram vítimas de fraude digital de pagamento pelo menos uma vez esse ano.

Quando questionados sobre qual método de pagamento que estavam usando no momento da compra, 47.9% responderam Pix, 21.2% cartão de crédito, 15.9% responderam Mercado Seguro e 6.4% PagSeguro.

Metodologia

Em março de 2024, entrevistamos 2.000 brasileiros (maiores de 16 anos) que vivem atualmente no Brasil para descobrir quais estados recebem mais ligações de spam, os padrões e comportamentos por trás desses crimes e os sentimentos das pessoas afetadas por eles.

Procura informações específicas sobre o seu estado? Então contate [email protected]

Declaração de uso justo

As organizações de mídia que desejam usar as informações desta pesquisa podem fazê-lo, desde que incluam um link para este estudo e creditem o sitedeapostasonline.net.