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Conheça o novo cassino Frank & Fred
Notei que há um lançamento no mercado brasileiro, o Frank & Fred cassino online. Investiguei um pouco sobre a marca e vi que ela já está presente em outros países.
Apesar de recente no Brasil, o Frank & Fred é confiável e tem uma plataforma diferenciada para quem é fã de caça-níqueis. Vou detalhar tudo sobre o serviço nesta análise completa, e logo abaixo, trago um resumo dos prós e contras.
- Filtros de pesquisa especiais
- Sorteio semanal para membros
- Bom clube VIP
- Vários provedores de jogos
- Sem app para download
- Não aceita Bitcoin
Jogos
| Número de jogos | acima de 1000 |
| Jackpots | Sim |
| Modo grátis | Sim |
| Software | Netent, Play N´Go, Leander Games e + 22 provedores |
| Slot popular | Book of Dead |
| Megaways | 19 opções |
| Cassino ao vivo | Sim |
Vejo que o cassino online traz os provedores mais famosos. Com isso, a plataforma tem mais de 1000 jogos, sendo a maioria caça-níqueis.
Aliás, esta é a especialidade do Frank & Fred: há vários filtros para buscar o slot ideal. E eles são intuitivos, trazem imagens que ilustram o significado de cada filtro. Exemplos que encontrei:
- Tipos de funcionalidade: Wild expandido, Megaways, multiplicadores e rodadas grátis
- Volatilidade: variando entre muito baixa a muito alta, para perfis diferentes de jogadores
- Software: é possível buscar por catálogos de cada desenvolvedor
Cassino ao vivo
O setor de live dealer do cassino Frank & Fred traz um pouco de tudo: mesas de Blackjack, roleta, bacará e game shows,
Só não vi canastra online ,e notei que a oferta é um pouco restrita em relação a quantidade de jogos por gênero, já que o único estúdio oferecido é Evolution.
A estratégia é diferente do cassino ao vivo LeoVegas, que é mais robusto. O concorrente tem vários softwares e até mesmo mesa de roleta em português.
Em relação aos pontos positivos, vi que apesar dos apresentadores falarem inglês, o jogador consegue apostar sem problemas. Toda a interface da Evolution é traduzida, a experiência de jogo não é prejudicada.
É possível começar a jogar com R$1 na mesa de roleta, que chega ao máximo de R$10 mil de stake.
Mobile
Resolvi conferir a performance do Frank and Fred no celular. Percebi que não há um app para download, porém o site móvel dá conta do recado. A interface mobile funciona bem, não demora a carregar e tudo está organizado.
A facilidade na busca de slots, com filtros e recursos extras se mantém. É bem possível que os desenvolvedores tenham dado atenção especial para a plataforma mobile, algo que merece pontos extras.
Meios de pagamento
Achei que o cassino FrankFred traz as opções mais rápidas para depósito. Vi várias carteiras digitais, entre elas a Inovapay, que possui alternativas nacionais: permite pagar por boleto, Pix e transferência, de forma indireta.
Preciso ressaltar também que o site gerencia a conta em reais, o que facilita o processo. Há concorrentes no Brasil que somente oferecem pagamento em dólar.
| Método | Depósito mínimo | Máximo |
|---|---|---|
 | R$30 | R$5 mil |
 | R$50 | R$1000 |
 | R$20 | R$5 mil |
 | R$20 | R$25 mil |
 | R$20 | R$25 mil |
 | R$20 | R$10 mil |
 | R$20 | R$25 mil |
 | R$20 | R$5 mil |
Atendimento
| Atendimento por telefone | Não |
| Chat ao vivo | Sim |
| Não | |
| Idioma | Português |
| Horário de atendimento | Não definido |
| Tempo de resposta | Até 24 horas |
| Redes sociais | Facebook, Twitter, Instagram e YouTube (inglês) |
Aqui está um ponto controverso da empresa, que precisa melhorar com urgência. O site informa ter chat ao vivo, mas não é bem assim.
Todas as vezes que tentei usar a ferramenta, ela funcionou como um formulário de contato.
Há um email na página de jogadores VIP, e lá consta que o prazo de retorno é de 24 horas. Deveria haver um modo de comunicação imediata, seja por telefone ou WhatsApp, por exemplo.
Ou então, que o chat cumprisse seu propósito, em vez de apenas gravar mensagens. Por isso, senti falta de um atendimento satisfatório, como é oferecido pelo PokerStars Brasil.
Frank & Fred é seguro?
| Empresa | The Mill Adventure Limited |
| Marcas do grupo | Klirr Budsino |
| CEO | Dário Arruda |
| Endereço | Ewropa Business Center, Nível 3, Suíte 701, Dun Karm Street, B’Kara BKR 9034, Malta |
| Fundação | 2019 |
| Licença | MGA/CRP/716/2019 (Malta) |
| Encriptação | SSL 256 bits |
| Verificação de identidade | Sim |
| Autoexclusão | Sim |
| Segurança | 4/5 ⭐ |
Um quesito que considero essencial ao analisar cassinos brasileiros é a segurança. Para saber se o Frank & Fred é confiável, busquei dados da licença de operação. Ele tem aval da autoridade de jogos de Malta, desde 2019.
A empresa responsável tem sede no mesmo país, é a The Mill Adventure Limited. O grupo é dono de outros sites de games, então concluo que não se trata de um cassino clandestino ou amador.
A respeito de medidas de proteção ao jogador, assim que criei minha conta, recebi um alerta de limite personalizável. Ou seja, a plataforma permite que o usuário crie um controle de gastos para evitar abusos.
Poderia haver mais funcionalidades, como uma página totalmente dedicada ao jogo responsável, com instruções, testes e recomendações.
Oportunidades de melhoria
Como a marca está presente há pouco tempo no Brasil, poderia fazer alguns ajustes.
Seriam medidas para se adequar ao nosso público e competir com os demais cassinos:
- Oferecer atendimento 24h, com resposta imediata
- Criar uma área de perguntas frequentes
- Ter cassino ao vivo com dealers em português
- Desenvolver um app para download
Minha opinião sobre o Frank & Fred
Acredito que o Frank & Fred é um novo cassino que vale a pena conhecer. Ele chega ao Brasil com uma linguagem descontraída e um visual que merece destaque. A plataforma é bem desenvolvida, pensada na experiência do jogador.
O cassino Frank Fred traz diversos incentivos para os usuários, incluindo um Clube VIP.
O catálogo tem boa cobertura de caça-níqueis populares e Megaways, de diferentes softwares. E por se tratar de um site licenciado, afirmo que o Frank & Fred é confiável e seguro.
